À partir de quel montant l’assurance dépêche-t-elle un expert ?

Nous avons tous, à un moment ou à un autre, eu à faire appel à notre assurance pour une indemnisation suite à un sinistre. Et nous nous sommes toujours demandé : « à partir de quel montant l’assurance dépêche-t-elle un expert ? « . La réponse à cette question n’est pas aussi simple qu’elle y paraît et dépend de plusieurs facteurs que nous allons aborder dans cet article.

Le seuil de dépêchage d’un expert en assurance

Définition du seuil de dépêchage

Le seuil de dépêchage est la somme minimum à partir de laquelle l’assureur décide d’envoyer un expert pour évaluer les dommages subis par l’assuré. Ce montant varie selon les contrats et les assureurs mais il se situe généralement autour de 1 500 € à 2 000 €.

Variabilité du seuil

La bonne façon de faire est de noter que ce seuil n’est pas figé et peut varier en fonction des circonstances spécifiques à chaque sinistre ou aux conditions particulières stipulées dans le contrat d’assurance.

Après avoir établi le concept du seuil de dépêchage, il convient maintenant d’examiner plus en détail les critères qui déterminent l’intervention d’un expert.

Critères déterminants l’intervention d’un expert

Gros sinistres

L’intervention d’un expert est principalement sollicitée en cas de gros sinistres engendrant une indemnisation conséquente. L’objectif est d’évaluer avec précision les dommages afin de proposer une indemnisation équitable.

Suspicion de fraude

Un autre critère crucial qui déclenche l’intervention d’un expert est la suspicion de fraude, comme un incendie criminel par exemple. La fraude à l’assurance est un problème courant et difficile à quantifier, avec au moins 500 millions d’euros de fraude identifiée chaque année dans le secteur IARD.

Maintenant que nous avons bien compris les critères motivant l’intervention d’un expert, abordons ensemble la procédure connexe.

La procédure d’expertise après un sinistre

Définition des causes du sinistre

Lorsque l’expert intervient, sa première mission consiste à déterminer les causes du sinistre. Cette étape est essentielle car elle permettra de valider ou non la prise en charge du sinistre par l’assurance.

Evaluation des dégâts

L’autre rôle majeur de l’expert est d’évaluer les dégâts causés par le sinistre. Pour ce faire, il se basera sur son expertise technique mais aussi sur toutes les informations fournies par l’assuré.

Nous avons vu comment se déroule la procédure d’expertise après un sinistre. Pour autant, quelle suite donner à cette démarche ? C’est ce que nous découvrirons dans la section suivante.

Délais et processus : de l’expertise à l’indemnisation

Délai d’intervention de l’expert

Le délai d’intervention de l’expert peut varier en fonction du type de sinistre et de la charge de travail de l’expert. En règle générale, il intervient dans les jours qui suivent la déclaration du sinistre.

Processus d’indemnisation

Une fois le rapport d’expertise établi et validé par l’assurance, le processus d’indemnisation peut alors commencer. Ce dernier se base sur les conclusions de l’expert pour établir le montant des dommages à indemniser.

Cependant, que faire si vous n’êtes pas d’accord avec les conclusions de l’expert ? C’est ce que nous allons voir dans le prochain chapitre.

Peut-on contester les conclusions de l’expert ?

Faire une réclamation

S’il arrive que vous soyez en désaccord avec les conclusions de l’expert, il est tout à fait possible de contester. Pour cela, il faut soumettre une réclamation auprès de votre assurance en apportant tous les éléments nécessaires pour étayer votre contestation.

Mais alors, comment optimiser son indemnisation ? Voici quelques conseils et démarches.

Optimiser son indemnisation : conseils et démarches

Garder toutes les preuves

Pour optimiser votre indemnisation, il est essentiel de conserver tous les justificatifs et preuves de vos dommages. Cela facilitera le travail de l’expert et rendra son évaluation plus précise.

Choisir soigneusement son contrat d’assurance

Enfin, il est crucial de bien choisir son contrat d’assurance. En effet, certaines garanties peuvent vous permettre d’obtenir une meilleure indemnisation en cas de sinistre.

Et si malgré tout, vous n’êtes pas satisfait du résultat ? Il reste une étape possible : la contre-expertise.

La contre-expertise : quand et comment la demander ?

Quand demander une contre-expertise ?

Sachez que vous pouvez faire appel à un contre-expert si vous contestez les conclusions de l’expert mandaté par l’assureur. Cette démarche est souvent utilisée lorsqu’il y a un litige important concernant le montant de l’indemnisation.

Comment procéder ?

Pour demander une contre-expertise, il faut généralement adresser un courrier à votre assurance dans lequel vous exposez les raisons de votre contestation et votre souhait de faire appel à un autre expert.

Pour résumé, le seuil à partir duquel l’assurance dépêche un expert dépend du montant des dommages et des circonstances du sinistre. La fraude est également un facteur déclenchant cette intervention. L’évaluation des dégâts par l’expert mène ensuite au processus d’indemnisation qui peut être sujet à contestation. Si cela se produit, des recours tels que la réclamation ou la contre-expertise sont possibles pour défendre au mieux vos intérêts.